Nouvelle fraude en ligne : vos réservations d’hôtel ciblées
Nouvelle fraude en ligne : vos réservations d’hôtel ciblées
Une nouvelle forme de fraude en ligne cible actuellement les voyageurs en utilisant de véritables informations de réservation d’hôtel pour tromper les clients.
Selon une chronique de Raphaël Desmarais-Bussières, des fraudeurs parviennent à obtenir l’accès à des systèmes de réservation de certains établissements afin de récupérer des listes de clients et leurs détails de séjour. Armés de ces informations authentiques, ils envoient ensuite des messages textes ou courriels qui semblent provenir directement de l’hôtel.
Les victimes reçoivent un message comportant le bon nom d’établissement, les bonnes dates et des informations de réservation exactes. Le message demande généralement de confirmer une carte de crédit sous prétexte de valider la réservation ou d’éviter son annulation. Un lien est alors fourni, menant vers un faux site imitant celui de l’hôtel.
Une fois les informations bancaires saisies, celles-ci sont récupérées par les fraudeurs.
Les experts soulignent que ce type d’arnaque repose sur l’ingénierie sociale et exploite la confiance des consommateurs ainsi qu’un sentiment d’urgence. L’utilisation de données réelles rend la fraude particulièrement crédible et difficile à détecter.
Pour se protéger, il est recommandé de vérifier attentivement l’expéditeur des messages, d’examiner les liens fournis et, surtout, de contacter directement l’hôtel en cas de doute. Les établissements hôteliers ne demandent généralement pas de revalidation de carte de crédit par message texte ou application de messagerie.
Cette fraude rappelle l’importance de la vigilance, même lorsque les communications semblent parfaitement légitimes.
