Entrevue – Le processus pour les plaintes au CSSHBO – Richard Leblanc

Entrevue – Le processus pour les plaintes au CSSHBO – Richard Leblanc

Quand une situation problématique survient dans une école, il existe un processus officiel pour déposer une plainte au Centre de services scolaire des Hauts-Bois-de-l’Outaouais. La démarche se fait en plusieurs étapes, en commençant toujours par la personne ou la direction concernée. Si le problème n’est pas réglé, la plainte peut ensuite être transférée au responsable des plaintes du CSSHBO, Richard Leblanc, puis, au besoin, au Protecteur national de l’élève. Un cheminement structuré qui vise à s’assurer que chaque situation soit entendue et traitée correctement. En entrevue avec Nathalie Vasiloff, Richard Leblanc nous parle de la marche à suivre: