Élections provinciales : les moyens de l’Office de la protection du consommateur au cœur des préoccupations
Élections provinciales : les moyens de l’Office de la protection du consommateur au cœur des préoccupations
À quelques jours des élections provinciales, la question des ressources accordées à l’Office de la protection du consommateur fait débat, même si aucun des principaux partis ne propose d’engagement financier précis.
Selon les données publiques, l’Office dispose d’un budget d’environ 16 millions de dollars pour 2026-2027, soit près de deux millions de moins que l’année précédente. Il compte actuellement 121 employés, dont 69 affectés à la surveillance.
Entre avril 2024 et mars 2025, l’OPC a traité plus de 74 000 demandes de renseignements, reçu près de 30 000 plaintes et engagé 119 poursuites pénales.
Québec solidaire est le seul des cinq principaux partis à s’être clairement prononcé en faveur d’une augmentation substantielle des ressources de l’Office, sans toutefois chiffrer son engagement.
La CAQ ne s’engage pas à augmenter le financement de l’OPC. Le ministre des Finances, Éric Girard, affirme que les organismes doivent d’abord évaluer eux-mêmes leurs besoins.
Le Parti québécois et le Parti libéral souhaitent plutôt examiner les façons d’améliorer l’efficacité de l’Office avant d’envisager de nouvelles ressources.
Le Parti conservateur du Québec n’a pas répondu aux questions de Protégez-Vous sur le sujet.
De leur côté, l’Union des consommateurs et Option consommateurs jugent le financement actuel insuffisant. Option consommateurs propose notamment une hausse de 5 % par année du budget de l’OPC.
L’Office affirme toutefois disposer des ressources nécessaires pour remplir son mandat et souligne que les récentes modifications législatives ont renforcé ses pouvoirs et ses outils d’intervention.
