Alerte : Hydro‑Québec met en garde contre une vague de fraudes

Alerte : Hydro‑Québec met en garde contre une vague de fraudes

Hydro‑Québec lance un avertissement à ses clients : une vague de fraudes ciblant les consommateurs circule actuellement sous forme de courriels, textos, appels téléphoniques et visites à domicile. L’objectif des escrocs est d’obtenir des informations personnelles ou financières, voire de soutirer de l’argent.

L’entreprise rappelle que ses communications officielles ne contiennent jamais de liens vers des sites web et qu’elle ne demande jamais de numéro de carte de crédit ou d’informations bancaires par courriel, texto ou téléphone. De plus, aucun remboursement ou dédommagement ne se fait par ces moyens, même après une panne d’électricité ou une interruption de service.

Les fraudes signalées prennent différentes formes :

• Textos et courriels d’hameçonnage invitant à réclamer un remboursement ou à corriger une facture.

• Appels téléphoniques frauduleux demandant des paiements pour éviter une interruption de service.

• Porte‑à‑porte de personnes se faisant passer pour des employés ou partenaires d’Hydro‑Québec.

• Fausse offre d’emploi demandant un paiement pour l’ouverture d’un dossier.

Pour se protéger, Hydro‑Québec conseille de ne jamais répondre à un message suspect, de ne pas cliquer sur des liens douteux et de vérifier les informations directement sur le site officiel. Les victimes de fraude sont invitées à transférer les messages suspects au Centre canadien pour la cybersécurité, à informer Hydro‑Québec à l’adresse Surveillance.Fraudes@hydro.qc.ca, et à contacter le Centre antifraude du Canada.