Résidences privées pour aînés: Une enquête dresse le bilan de la situation au Québec
Résidences privées pour aînés: Une enquête dresse le bilan de la situation au Québec
Une nouvelle enquête menée par le magazine Protégez-Vous, en collaboration avec les Coops de l’information et le Réseau FADOQ, dresse un portrait contrasté du marché des résidences privées pour aînés (RPA). Si la satisfaction générale demeure élevée, les coûts et la rareté des places en région soulèvent des préoccupations.
Plus de 3 300 aînés ou proches ont été sondés afin d’évaluer la qualité des services offerts en résidence, notamment la sécurité, les repas et l’aide domestique. En parallèle, des journalistes ont mené une enquête mystère dans 35 RPA réparties aux quatre coins du Québec et à Ottawa pour vérifier l’accessibilité des logements et comparer les prix.
Bonne nouvelle : les résidents attribuent en moyenne une note d’au moins 8 sur 10 à leur milieu de vie. Tous les groupes évalués ont d’ailleurs amélioré leur pointage depuis la dernière étude réalisée en 2022. Marie-Eve Shaffer, journaliste à Protégez-Vous nous donnes quelques détails:
En tête du palmarès figure le Groupe Maurice, qui obtient un taux d’appréciation de 78 %. L’entreprise se distingue particulièrement pour la sécurité, la propreté et l’organisation des loisirs. Des lacunes sont toutefois notées en matière d’assistance personnelle, comme l’aide à l’habillement ou à l’hygiène, ainsi que sur le plan des coûts.
Le Groupe Édifio arrive au deuxième rang, notamment pour la courtoisie de son personnel. Les Résidences Soleil – Groupe Savoie occupent la troisième position et se démarquent pour la sécurité et le processus de renouvellement des baux. Leurs prix sont également jugés plus acceptables par les répondants, ce qui leur vaut une place parmi les « choix du public ».
Selon l’enquête, le loyer moyen en RPA s’élève à environ 2 600 $ par mois. Ce montant inclut généralement le logement, le chauffage, les services de télécommunication et certains services personnels, comme les repas, la distribution de médicaments ou l’entretien ménager. À nouveau Marie-Eve Shaffer:
Les visites mystères révèlent aussi des écarts importants entre les régions. À Québec et en Outaouais, le prix moyen d’un logement de type 3 ½ dépasse 2 700 $ par mois, comparativement à environ 2 100 $ à Montréal. Le manque de concurrence et la disponibilité limitée des unités en région expliqueraient ces différences, en plus des listes d’attente parfois longues.
Les auteurs de l’enquête recommandent aux personnes qui envisagent un déménagement en RPA d’évaluer soigneusement leurs besoins et leur budget, et de visiter plusieurs établissements. Il est conseillé de s’informer sur les services inclus au bail, ceux offerts à la carte, ainsi que sur les modalités de renouvellement.
Les résultats complets de l’enquête sont disponibles sur le site web de Protégez-Vous ainsi que sur ceux des quotidiens régionaux membres des Coops de l’information.
