Problèmes de lignes téléphoniques à L’Isle-aux-Allumettes
Une résolution du conseiller Louis Lair adoptée à l’unanimité
Article mis en ligne le 5 mars 2021
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À la suite des révélations de CHIP 101,9 concernant les problèmes récurrents vécus par des résidents de L’Isle-aux-Allumettes avec la ligne de téléphone terrestre, le conseil municipal a adopté, à l’unanimité, une résolution afin de sensibiliser Bell aux problèmes vécus par ses citoyens.

Cette résolution du conseiller Louis Lair, présentée lors de la séance du conseil de L’Isle-aux-Allumettes mardi (2 mars), recommande qu’elle soit immédiatement soumise à Bell dans le but de régler immédiatement ce problème. Il est également recommandé que cette résolution soit envoyée aux élus provinciaux et fédéraux, ainsi qu’au CRTC.

« Attendu qu’il est reconnu que de nombreux utilisateurs de lignes fixes n’ont pas de service de téléphonie cellulaire car il n’y a pas ou très peu de réception, alors qu’il est reconnu que Bell Canada a effectué certains travaux d’entretien de ses lignes fixes à l’Isle-aux-Allumettes au cours des derniers mois, le problème persiste, attendu que Bell Canada continue de percevoir le plein tarif de ses frais de service mensuels malgré les nombreuses pannes, compte tenu de l’impact négatif que cela a créé sur notre sécurité publique, il est recommandé que cette résolution soit immédiatement soumise à Bell » - Extrait de la résolution présentée par le conseiller Louis Lair.

Rappelons que certains résidents de L’Isle-aux-Allumettes ont vu leur ligne téléphonique parfois interrompu pendant près de 48 h.

Extrait de l’ébauche de la proposition originale du conseiller Louis Lair

This proposed resolution is being presented to Council due to the fact a request had been made two months ago to council and Mayor Sunstrum indicated he would contact Bell Canada on our behalf with the clear intent of addressing problems experienced with Bell Canada’s landlines. Due to the number of recent complaints and recurring problems experienced with Bell’s landlines, I am proposing the following resolution :

- Whereas Bell Canada has failed to provide proper maintenance to their landlines on Allumettes Island.

- Whereas the lack of maintenance by Bell Canada has created a serious number of outages to their landlines.

- Whereas the outages has created a serious public security issue where residents do not have access to 911 service during the outages.

- Whereas it is recognized that numerous landline users do not have cellular phone service as there is no or very restricted reception.

- Whereas it is recognized that Bell Canada has conducted some maintenance to their landlines on Allumettes Island over the past few months, however, the problem continues to persist.

- Whereas Bell Canada continues to collect their full rate of their monthly service charges despite the numerous outages.

Considering the negative impact this has created to our public security, it is recommended this resolution be immediately submitted to Bell Canada with the intent of immediately addressing this problem. It is also recommended that this resolution be sent to both our Provincial and Federal elected officials, and to the Commission for Complaints for Telecom-Television Services.

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